MARKETS
Cestující a poptávka
Odkud se bere poptávka, jak si cestující vybírají, přestupy a rezervace předem.
Demand comes from real travel
Poptávka existuje mezi každou dvojicí měst. Cestování z každého města vychází ze skutečného provozu a historie jeho letišť i z počtu a bohatství obyvatel. Cesty do zahraničí přibývají s příjmy a rodinnými vazbami, přes uzavřené hranice téměř ustávají; vnitrostátní cesty soupeří se silniční a železniční dopravou, včetně vysokorychlostní železnice tam, kam už dosáhly její tratě. Přidáním sedadel cestující nevzniknou; sedadla nad rámec poptávky létají prázdná.
Spojení bez mezipřistání v následujících měsících zvyšuje objem cestování mezi dvojicí měst, až na dvojnásobek tam, kde aerolinky přepravují jeho velkou část: pohodlný let totiž cestování usnadňuje. Po ukončení spojení tento nárůst pomalu odeznívá.
How travellers choose
Cestující zvažují lety bez mezipřistání, s jedním mezipřistáním i spojení s přestupem. Dělí se do skupin s různými prioritami: služební cestující dbají na frekvenci, časy letů a pohodlí; rekreační cestující jsou flexibilní; ti, pro které je hlavní cena, volí nejnižší tarif. Aerolinky je získávají cenou, frekvencí, délkou cesty, službami, pohodlím, pověstí a známostí značky. Cena ovlivňuje jen část trhu, takže zavedené aerolinky si proti levnějšímu nováčkovi udrží velkou část svého podílu.
Connections
Pokud prodáváš cesty s přestupem, cestující přestupují v celé tvé síti všude, kde jim letový řád nabízí použitelnou návaznost. Srovnání spojení s přestupem a letu bez mezipřistání rozhoduje o tom, kterou možnost zvolí, ne o tom, zda vůbec poletí: i z města dostupného jen s přestupem cestující létají. Přestupy mezi aerolinkami vyžadují alianci nebo společnosti, které ovládáš.
Booking ahead
Letenky se prodávají už týdny před odletem. Turisté rezervují brzy a služební cestující pozdě, takže se let plní během týdnů před odletem. Jakmile je plný, pozdější zájemci hledají jinde. Tarify & cenotvorba → Rezervační stupnice snižuje tarify pro včasné rezervace a zvyšuje je před odletem: každý stupeň určuje podíl nastaveného tarifu pro rezervace s předstihem alespoň daného počtu dní.
New routes take time
Nová linka získává cestující postupně, jak se o ní dozvídají; marketing tomu pomáhá. Počítej s tím, že první týdny neukazují její plný potenciál, a sleduj záložku trhu místo počáteční obsazenosti.