Hírnév & marketing

Reputation is earned market by market

Minden piacon a pontosság, a kényelem, a szolgáltatás, az ár-érték arány és a zavartalan üzemelés alakítja a hírnevedet, az ismertség pedig azt mutatja, hány utas ismer ott. A Viteldíjak & árazás → Hírnév minden piacot felsorol az egyes összetevőkkel, és megnevezi a piacaid összességében leggyengébb tényezőt, valamint azt, hogyan javíthatod. A hírnév felépítéséhez idő kell, ezért tudja egy bejáratott légitársaság megtartani a piaci részesedését.

Ami rontja: késések és járattörlések (elhasználódott gépek, kevés tartalék, elégedetlen vagy túlterhelt személyzet, szűk fordulóidők és zsúfolt repülőterek miatt), szűk ülések és gyenge kiszolgálás magas viteldíjak mellett, valamint az utolsó pillanatban módosított menetrendek. Az időjárás mindenki számára lezárhat vagy lelassíthat egy repülőteret. Balesetek nincsenek.

The brand

Légitársaságod márkáját az útvonalaid hírneve, a hálózatod, a flottád kora, a szövetséged, a marketinged és a pénzügyi helyzeted alakítja; a Termék és marketing minden összetevőt megmutat, a leggyengébbet is. Ez befolyásolja, milyennek látnak azok az utasok, akik még nem repültek veled.

Marketing

A teljes légitársaságra kiterjedő marketingkeret mindenhol erősíti a márkát és az ismertséget; hatása a leállítás után hetek alatt cseng le. A kampányok egyetlen piacot, egy repülőtér összes piacát vagy az egész légitársaságot célozzák, megadott heti költéssel és időtartammal; a táblázat először a legkihasználatlanabb piacaidat ajánlja, és jelzi, hogy a kampány a lehetséges legnagyobb hatás mekkora részét éri el. A marketing ráveszi az utasokat, hogy kipróbáljanak; a hírneved dönti el, visszatérnek-e.