MARKETS
Cestujúci a dopyt
Odkiaľ prichádza dopyt, ako si cestujúci vyberajú, prestupy a rezervácie v predstihu.
Demand comes from real travel
Dopyt existuje medzi každou dvojicou miest. Počet ciest z každého mesta vychádza zo skutočnej prevádzky a histórie jeho letísk aj z počtu a bohatstva obyvateľov. Cestovanie do zahraničia rastie s príjmami a rodinnými väzbami, no cez uzavreté hranice takmer zaniká; vnútroštátne cesty súťažia s cestnou a železničnou dopravou, vrátane vysokorýchlostných tratí tam, kam už siahajú. Pridaním sedadiel nevytvoríš cestujúcich; sedadlá nad rámec dopytu zostanú prázdne.
Spojenie bez medzipristátia v nasledujúcich mesiacoch zvyšuje objem cestovania medzi dvojicou miest, až na dvojnásobok tam, kde veľkú časť zabezpečujú aerolínie, pretože pohodlný let uľahčuje cestovanie; po zrušení spojenia tento účinok pomaly slabne.
How travellers choose
Cestujúci zvažujú lety bez medzipristátia, s jedným medzipristátím aj spojenia s prestupom. Delia sa na skupiny s rôznymi prioritami: služobní cestujúci si cenia frekvenciu, časy letov a pohodlie; dovolenkári sú flexibilní; cenovo citliví cestujúci volia najnižšie cestovné. Aerolínie ich získavajú cenou, frekvenciou, dĺžkou cesty, službami, pohodlím, reputáciou a známosťou značky. Cena ovplyvňuje len časť trhu, takže etablovaná aerolínia si proti lacnejšiemu nováčikovi udrží veľkú časť svojho podielu.
Connections
Ak predávaš letenky s prestupom, cestujúci prestupujú v celej tvojej sieti všade, kde im letový poriadok umožňuje stihnuteľný prípoj. Pri porovnaní spojenia s prestupom a letu bez medzipristátia sa rozhodujú, ktorú možnosť zvolia, nie či vôbec poletia: aj mesto dostupné len s prestupom má svojich cestujúcich. Prestupy medzi aerolíniami vyžadujú alianciu alebo spoločnosti pod tvojou kontrolou.
Booking ahead
Letenky sa predávajú celé týždne pred odletom. Dovolenkári si rezervujú skoro a služobní cestujúci neskoro, takže let sa zapĺňa postupne počas týždňov pred odletom. Keď sa vypredá, neskorší záujemcovia si vyberú inú možnosť. Tarify & cenotvorba → Rezervačný rebrík znižuje ceny pri skorých rezerváciách a zvyšuje ich tesne pred odletom: každý stupeň určuje podiel z nastavenej tarify pre rezervácie aspoň daný počet dní vopred.
New routes take time
Nová linka si získava cestujúcich postupne, ako sa o nej dozvedajú; marketing pomáha. Počítaj s tým, že prvé týždne neukážu jej plný potenciál, a sleduj kartu trhu namiesto prvých obsadeností.