Matkustamot & palvelu

Cabins and seats

Ensimmäinen luokka, business, premium economy ja economy tulevat saataville historiallisina ajankohtinaan. Kullakin laivastolla on yksi matkustamoratkaisu; sama konetyyppi voi lentää yhdessä laivastossa tiheällä ja toisessa väljällä istuinjärjestyksellä. Jokaisessa luokassa on aikakauden mukainen istuin tiiviistä economy-istuimesta täysin makuuasentoon taittuvaan istuimeen. Määrität istuinvälin ja leveyden: kummankin kasvattaminen lisää mukavuutta kallistuksen ja pehmusteen sallimissa rajoissa ja vähentää istuinpaikkoja. Vuoteet asennetaan sellaisina kuin ne valmistetaan. Jokaisen istuinjärjestyksen on mahduttava matkustamoon ja täytettävä sen hyväksynnän ehdot.

Laivaston Muuta matkustamoa uudistaa matkustamot: aloita nykyisestä tai oletuspaikkakartasta, lisää luokkia, määritä paikkamäärät ja katso istuinkarttaa. Lomake kertoo kunkin muutostyön hinnan ja konekohtaisen seisonta-ajan sekä ehdottaa, montako konetta voi muuttaa kerralla lentoja perumatta. Kunnes kaikissa koneissa on uusi matkustamo, laivasto myy vain molemmissa paikkakartoissa olevat paikat. Ne ylittävät varaukset siirretään tai hyvitetään; tämän voi välttää säilyttämällä kunkin luokan paikkamäärän.

Mukavuus vaikuttaa matkustajien lentoyhtiövalintaan ja kunkin reitin maineeseen.

Show it off

Lentoyhtiösi julkisella sivulla näkyvät reittiverkosto yhtiösi väreissä, reitit, laivasto, matkustamot ja kunkin luokan palvelut sekä osakekurssi ja uutiset. Näin muut pelaajat näkevät, mitä ja miten lennät.

Service, fees, loyalty and marketing

Tuote ja markkinointi määrittää, mitä matkustajat saavat ja maksavat lipun hinnan lisäksi:

• Palvelut lennolla: kunkin luokan tarjoilu enintään 3 tunnin, 3–6 tunnin ja sitä pidemmille lennoille sekä kustannus matkustajaa kohti ja matkustajien odotukset omilla eripituisilla lennoillasi. Vastaa matkustajien odotuksiin asettaa tarjoilun kerralla. Lisäksi näet kunkin kalustoryhmän matkustamoon asennetun viihdejärjestelmän.
• Lisämaksut matkatavaroista ja istuinpaikan valinnasta. Maksut tuovat lisätuloja, mutta matkustajat laskevat useimmat niistä mukaan matkan hintaan.
• Myy vaihtoyhteyksiä paitsi luettelemiesi lentoasemien kautta.
• Kanta-asiakasohjelma: ei ohjelmaa, suppea, tavallinen tai runsas etuvalikoima sekä sen kustannus. Ohjelma saa matkustajat palaamaan.
• Brändi, markkinointibudjetti, kampanjat ja lounget; katso Maine ja markkinointi.

Sovita tuote markkinaan: hintaherkkä lomareitti ja liikematkustajien reitti tarvitsevat eri asioita, eivätkä matkustajat maksa korkeita lippuhintoja huonosta palvelusta.