MARKETS
Репутација и маркетинг
Репутација по тржиштима, бренд и маркетинг који даје резултате.
Reputation is earned market by market
Свако тржиште гради твоју репутацију на основу тачности летова, удобности, услуге, односа цене и квалитета и одсуства поремећаја, а препознатљивост показује колико путника тамо зна за тебе. Тарифе и цене → Репутација наводи свако тржиште са свим компонентама и издваја најслабију на твојим тржиштима, уз објашњење шта је побољшава. Репутација се гради временом, због чега уходана авио-компанија задржава свој тржишни удео.
Шта му штети: кашњења и отказивања (због истрошених авиона, премало резервних авиона, незадовољног или преоптерећеног особља, прекратких обрта и прометних аеродрома), тесна седишта и лоша услуга уз високе тарифе, као и измене реда летења у последњи час. Временске прилике могу затворити аеродром или успорити саобраћај за све. Нема авионских несрећа.
The brand
Бренд твоје авио-компаније у целини граде углед рута, мрежа, старост флоте, алијанса, маркетинг и финансијско стање; Производ и маркетинг приказује сваки чинилац и најслабији међу њима. Он обликује утисак путника који још нису летели с тобом.
Marketing
Буџет за маркетинг на нивоу целе авио-компаније гради бренд и препознатљивост свуда, а његов ефекат слаби током недеља након што обуставиш улагање. Кампање циљају једно тржиште, сва тржишта са једног аеродрома или целу авио-компанију, уз недељни износ и трајање; панел прво предлаже тржишта са највише празних седишта и показује колики део максималног ефекта кампања остварује. Маркетинг наводи путнике да те испробају; репутација одлучује да ли ће се вратити.