ชื่อเสียงและการตลาด

Reputation is earned market by market

แต่ละตลาดสร้างชื่อเสียงของคุณจากความตรงต่อเวลา ความสบาย บริการ ความคุ้มค่า และความราบรื่นในการเดินทาง ส่วนการรับรู้แบรนด์วัดว่ามีผู้เดินทางในตลาดนั้นรู้จักคุณมากเพียงใด ค่าโดยสารและการตั้งราคา → ชื่อเสียง แสดงทุกตลาดพร้อมคะแนนแต่ละด้าน และระบุด้านที่อ่อนที่สุดในตลาดต่าง ๆ ของคุณพร้อมวิธีปรับปรุง การสร้างชื่อเสียงต้องใช้เวลา สายการบินที่ตั้งตัวได้แล้วจึงรักษาส่วนแบ่งตลาดไว้ได้

สิ่งที่ทำให้ชื่อเสียงเสีย: เที่ยวบินล่าช้าและยกเลิก (จากเครื่องบินสภาพทรุดโทรม เครื่องบินสำรองน้อยเกินไป พนักงานไม่พอใจหรือมีภาระงานมากเกินไป เวลาหมุนเวียนเครื่องสั้น และสนามบินหนาแน่น) ที่นั่งคับแคบและบริการไม่ดีแต่ค่าโดยสารสูง รวมถึงการเปลี่ยนตารางบินโดยแจ้งล่วงหน้ากระชั้นชิด สภาพอากาศอาจทำให้สนามบินปิดหรือให้บริการช้าลงสำหรับทุกสายการบิน ไม่มีอุบัติเหตุในเกม.

The brand

ภาพลักษณ์โดยรวมของสายการบินมาจากชื่อเสียงของเส้นทาง เครือข่าย อายุฝูงบิน พันธมิตร การตลาด และฐานะการเงิน โดย ผลิตภัณฑ์และการตลาด แสดงแต่ละองค์ประกอบและจุดที่อ่อนที่สุด ภาพลักษณ์นี้ส่งผลต่อมุมมองของผู้เดินทางที่ยังไม่เคยบินกับคุณ.

Marketing

งบการตลาดระดับสายการบินช่วยสร้างแบรนด์และการรับรู้ในทุกตลาด และผลจะค่อย ๆ จางลงในช่วงหลายสัปดาห์หลังหยุดใช้จ่าย แคมเปญเจาะจงได้ทั้งตลาดเดียว ทุกตลาดจากสนามบินหนึ่งแห่ง หรือทั้งสายการบิน โดยกำหนดงบต่อสัปดาห์และระยะเวลา หน้าตั้งค่าจะแนะนำตลาดที่มีที่นั่งว่างมากที่สุดก่อน และบอกว่าแคมเปญสร้างผลได้มากเพียงใดเมื่อเทียบกับผลสูงสุดที่ทำได้ การตลาดดึงดูดให้ผู้เดินทางลองใช้บริการ ส่วนชื่อเสียงเป็นตัวตัดสินว่าพวกเขาจะกลับมาหรือไม่