المقصورات والخدمة

Cabins and seats

تظهر الدرجة الأولى والأعمال والسياحية الممتازة والسياحية وفق ظهورها التاريخي. لكل أسطول تصميم مقصورة واحد؛ ويمكن للطراز نفسه أن يعمل بتصميم كثيف المقاعد في أسطول، وبتصميم أرحب في آخر. لكل درجة مقعد يناسب عصرها، من السياحية الكثيفة إلى المقاعد التي تتحول إلى أسرّة مسطحة، ويُركَّب بعرض وتباعد بين الصفوف تحددهما: زيادة أي منهما تجعل المقعد أريح، حتى الحد الذي تسمح به إمالته ووسادته، وتقلّل عدد المقاعد الممكن تركيبها. تُركَّب الأسرّة بأبعادها المصنّعة. ويجب أن يتوافق كل تصميم مع المقصورة واعتمادها.

يتيح تغيير المقصورة في الأسطول إعادة تجهيزه: ابدأ بالتوزيع الحالي أو الافتراضي، وأضف الدرجات وحدد المقاعد، واعرض خريطة المقاعد. تبيّن النافذة تكلفة كل إعادة تجهيز ومدة خروج كل طائرة من الخدمة، وتقترح عدد الطائرات التي يمكن تجهيزها معًا دون إلغاء رحلات. وحتى تعتمد جميع الطائرات التوزيع الجديد، لا يبيع الأسطول إلا المقاعد المتوفرة في كلا التوزيعين، فتُنقل الحجوزات الزائدة أو تُردّ قيمتها؛ ويمكن تجنب ذلك بالحفاظ على عدد مقاعد كل درجة.

الراحة من أسباب اختيار المسافرين لشركة طيران، ومن عناصر سمعة كل خط.

Show it off

تعرض الصفحة العامة لشركة طيرانك شبكتك بألوانك، وخطوطك وأسطولك ومقصوراتك والخدمة في كل درجة، وسعر سهمك وأخبارك، ليرى اللاعبون الآخرون ما تشغّله وكيف تشغّله.

Service, fees, loyalty and marketing

تحدد المنتج والتسويق ما يحصل عليه الركاب وما يدفعونه إلى جانب سعر التذكرة:

• الخدمة على متن الطائرة: الوجبات لكل درجة على الرحلات التي تستغرق حتى 3 ساعات، ومن 3 إلى 6 ساعات، وأطول من ذلك، مع التكلفة لكل مسافر وما يتوقعه المسافرون على رحلاتك حسب مدتها. يضبطها مطابقة توقعات المسافرين دفعة واحدة. يعرض أيضًا تجهيزات الترفيه في مقصورة كل أسطول.
• رسوم الأمتعة واختيار المقاعد. تزيد الرسوم الإيرادات، لكن المسافرين يحتسبون معظمها ضمن تكلفة الرحلة.
• بيع رحلات بربط جوي، باستثناء المطارات التي تحددها.
• برنامج المسافر الدائم: بلا برنامج، أو أساسي، أو عادي، أو سخي، مع تكلفته؛ وهو يشجع المسافرين على العودة.
• العلامة التجارية وميزانية التسويق والحملات والصالات؛ راجع السمعة والتسويق.

وائم الخدمة مع السوق: فخط سياحي يعطي الأولوية للسعر وخط لرجال الأعمال لهما احتياجات مختلفة، ولن يدفع المسافرون أسعارًا مرتفعة مقابل خدمة رديئة.