ابدأ هنا
4. أشهرك الأولى
ما يعمل أثناء غيابك، ومراجعتك اليومية، وقراءة بيانات خط، وما ينبغي تغييره.
هذا هو الجزء 4 من الدليل التطبيقي. بدأت رحلات Pennine Air إلى London وBelfast.
What happens while you are away
يستمر العالم في العمل سواء كنت مسجل الدخول أم لا:
- تقلع الرحلات وتصل وفق جداولها؛ ويختار المسافرون بين جميع مسارات السفر المتاحة لهم.
- تتدفق إيرادات التذاكر والرسوم والشحن؛ وتُدفع تكاليف الوقود ورسوم المطارات والمناولة.
- تتراكم ساعات الطيران ودورات التشغيل على الطائرات وتدخل فحوصها.
- يُوظَّف العاملون لتلبية احتياجات التشغيل، ويغادر بعضهم.
- تصل الطائرات المطلوبة.
تُدفع الإيجارات وأقساط القروض وإيجارات البوابات والرواتب كل شهر داخل اللعبة، ويُراجع تصنيفك الائتماني. إذا توقف الخادم، يعوّض العالم الوقت الفائت عند عودته.
تعرض الرحلات رحلات يوم محدد: اختر يومًا، وصفِّ النتائج حسب الرحلات القادمة أو المحلّقة أو الواصلة أو الملغاة، واطّلع على المقاعد المباعة في كل درجة، ونسبة الإشغال والحالة، مثل «محلّقة ومتأخرة 25 دقيقة».
Your daily check
تبدأ كل زيارة بصفحة نظرة عامة لشركة الطيران:
- يحتاج إلى انتباهك، بدءًا بالأكثر إلحاحًا: الخسائر والرحلات الملغاة، ثم التحذيرات، ثم فرص زيادة الأرباح. ويُرفق بكل منها الإجراء المناسب.
- نتائج التشغيل الأسبوعية: الإيرادات والتكاليف والربح التشغيلي لكل أسبوع.
- الأساطيل مقارنة بجداولها: الطائرات المطلوبة والصالحة للتشغيل، وساعات الطيران المنفذة.
- قريبًا: تسليمات، وتغييرات الخطوط، ونهايات عقود الإيجار، وفحوص.
- الإشعارات واليوم: الرحلات المنفذة، والملتزمة بمواعيدها، والملغاة.
A month in, both routes fly full every day. Needs attention offers three ways to earn more on each: Raise fares, More departures and Another aircraft.
Reading your routes
تعرض الخطوط كل خط مع أرقام الأسبوع الماضي:
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| الخط، الأسطول، أسبوعيًا، الإقلاع | المطارات والأسطول وعدد الرحلات الأسبوعية في كل اتجاه ومواعيد إقلاعها بالتوقيت المحلي |
| المقاعد، الركاب، الإشغال، مقارنة بالسابق | المقاعد المشغّلة وعدد الركاب ونسبة الإشغال وعدد الركاب مقارنة بالأسبوع السابق |
| الإيرادات وهامش المساهمة | إيرادات التذاكر والرسوم والشحن، وما يتبقى بعد تكاليف الوقود ورسوم المطارات والمناولة |
| الالتزام بالمواعيد | الرحلات الملتزمة بمواعيدها |
اعرض كل الخطوط، أو الممتلئة فقط، أو التي يقل إشغالها عن النصف، أو الخاسرة.
Manchester–London carried 2,058 passengers in the week of 13 October, 100% full, for $95,100 of revenue and $54,900 of contribution; 88% of its flights were on time.
A route's history
افتح خطًا للاطّلاع على نتائج أسبوعه الماضي مقارنة بالأسبوع الذي سبقه، وسمعته وسوقه، ثم التبويبات: الرحلات، والسجل (المسافرون مقابل المقاعد، والإيرادات مقابل التكاليف المباشرة، والإيراد لكل مسافر، أسبوعًا بأسبوع)، وجدول الرحلات، وأسعار التذاكر، والسوق والسمعة، والإصدارات (كل تعديل على الخطة).
The market and your reputation on it
تعرض السوق والسمعة أعداد ركاب السوق أسبوعًا بأسبوع مع حصتك منهم، والشركات التي تسير رحلات دون توقف بين المدينتين هذا الأسبوع، وسمعتك في السوق: الالتزام بالمواعيد، والراحة، والخدمة، والقيمة مقابل السعر، واضطرابات الرحلات، مع أضعف جوانبها وما يحسّنه.
يزداد مسافرو الخط الجديد خلال أشهره الأولى مع معرفتهم به. قيّمه وفق السوق، لا وفق أسبوعه الأول؛ وتساعده حملة تسويقية على النمو أسرع.
Raise fares on a full route
يفتح رفع الأسعار تبويب أسعار التذاكر للخط: سعر كل درجة مقارنة بالسعر المرجعي ونسبة إشغالها، وخيارات سريعة، وما كان سيحققه السعر الجديد من إيرادات لو طُبّق على مسافري الأسبوع الماضي. يحتفظ المسافرون الذين حجزوا بالفعل بأسعارهم، لذا يسري التغيير تدريجيًا خلال فترة الحجز المسبق. وتظهر أدناه الشركات المنافسة التي تبيع رحلات بين المدينتين نفسيهما مع أسعارها.
Pennine Air raises London's economy fare from the $50.49 reference to $61, which on last week's travellers would earn about $21,600 a week more.
More departures
يفتح زيادة الرحلات لوحة الترددات: التشغيل الحالي ونسبة الإشغال، وعدد الرحلات الذي يحقق إشغالًا بنحو 80% أو يستوعب المسافرين الذين لم يجدوا مقاعد، وموعد بدء التغيير، وأثره على الأسطول. وعند تعارض المواعيد، تبحث اللعبة عن مواعيد تتوافق مع رحلات الأسطول الأخرى.
Nine Belfast departures a week would need a second aircraft, so for now it says not possible.
End a route
يعرض إنهاء الخط ما حققه الخط من إيرادات الأسبوع الماضي، ويتيح إنهاءه الآن، أو بعد أسبوع أو أسبوعين أو أربعة أسابيع، أو في أي يوم تختاره، ويبيّن عدد المسافرين المحجوز لهم الذين ستُعاد حجوزاتهم أو تُردّ أموالهم وتكلفة ذلك. كلما تأخر تاريخ الإنهاء، قلّ عدد من يلزم نقل حجوزاتهم.
عندما يحتاج خط إلى اهتمامك:
| ما تلاحظه | ما تراجعه | الإجراء المعتاد |
|---|---|---|
| إشغال منخفض في بعض الأيام | الرحلات | قلّل الرحلات في الأيام الهادئة قبل خفض الأسعار |
| إشغال منخفض كل يوم | السوق والسمعة، الأبحاث | مقاعد زائدة أو منتج أضعف: استخدم طائرة أصغر، أو قلّل الرحلات، أو حسّن المنتج |
| امتلاء كل يوم | الأسعار | ارفع الأسعار، أو أضف رحلات أو طائرة أخرى |
| تراجع الإشغال بعد دخول منافس | السوق والسمعة | تحقّق مما إذا كنت تخسر بسبب السعر أو تواتر الرحلات أو المنتج قبل اتخاذ إجراء |
| ربح منخفض رغم الإشغال الجيد | السجل | الأسعار منخفضة جدًا، أو الطائرة أكبر أو أعلى تكلفة مما يناسب الخط |
Keep the operation healthy
- الموظفون: العاملون في كل فئة، والقادمون، والمطلوبون الآن، والعدد المستهدف مع الاحتياط، وتغطية الاحتياجات، والأجور مقارنة بالسوق، والاحتياط، والمعنويات، والتوظيف التلقائي. يؤدي انخفاض المعنويات إلى تأخيرات.
- الصيانة: من يتولى الفحوص الخفيفة والثقيلة، والجهد وقطع الغيار، وحالة كل طائرة وفحصها التالي.
- الأسطول: تبقى الفحوص مستحقة للطائرات التي لا يحتاجها أي خط، وتبقى المستأجرة منها تستوجب الإيجار، بينما تجمّد المملوكة أموالًا يمكن للشركة الاستفادة منها. شغّلها، أو بع ما تملكه منها ضمن الأسطول → الطائرات: بيع بالسعر الذي تحدده، أو بيع للوسيط فورًا بسعر أقل.
Read the statements
تضم الشؤون المالية القوائم المالية حسب الأسبوع أو الشهر أو السنة، بعمود لكل فترة. افتح بندًا لمعرفة معناه ومكان إدارته؛ ومرّر المؤشر فوق رقم لمعرفة مكوّناته حسب الخط أو فئة الموظفين أو الفحص أو الرسم. وتضم التبويبات الأخرى الميزانية العمومية، والقروض والسندات، والتحوط من أسعار الوقود، والائتمان والسياسة النقدية.
Leave it running
ضمن أسعار التذاكر والتسعير → قواعد التسعير، يمكن لقاعدة أن تتولى التسعير عنك أثناء غيابك: بنسبة من السعر المرجعي، أو مقارنة بأرخص منافس أو بمتوسط المنافسين، أو بأي سعر يملأ المقاعد، باستهداف معدل إشغال وتعديل الأسعار تدريجيًا بين حد أدنى وحد أقصى. تنطبق القواعد على الدرجات والأسواق التي تختارها، يوميًا أو بوتيرة أقل. مع ضبط القواعد والتوظيف التلقائي وإرسال الطائرات إلى فحوصاتها، تعمل الشركة ذاتيًا؛ وتجمع الإشعارات ما يحتاج إلى تدخلك.
Pennine Air sets a rule aiming for 80% full, moving fares 5% at a time, kept between 85% and 130% of the reference.
التالي: التوسّع إلى أكثر من طائرة.