केबिन & सेवा

Cabins and seats

फर्स्ट, बिज़नेस, प्रीमियम इकॉनमी और इकॉनमी क्लास इतिहास में अपने आने के समय पर उपलब्ध होती हैं. हर बेड़े का एक केबिन लेआउट होता है; एक ही विमान प्रकार एक बेड़े में अधिक सीटों वाले लेआउट और दूसरे में अधिक खुली जगह वाले लेआउट में उड़ सकता है. हर क्लास में अपने दौर की सीट होती है, सघन इकॉनमी से लेकर लाइ-फ़्लैट तक, जिसे आपकी तय सीट पिच और चौड़ाई पर लगाया जाता है: इनमें से किसी को भी बढ़ाने से सीट अधिक आरामदेह होती है, उसकी रिक्लाइन और कुशन की सीमा तक, और कम सीटों की जगह बचती है. बेड अपने बने-बनाए आकार में लगाए जाते हैं. हर लेआउट केबिन में समाना चाहिए और उसके प्रमाणन की शर्तें पूरी करनी चाहिए.

फ़्लीट में केबिन बदलें से उसका केबिन दोबारा तैयार होता है: मौजूदा या डिफ़ॉल्ट विन्यास से शुरू करें, क्लास जोड़ें, सीटें तय करें और सीट मैप देखें. विवरण में हर बदलाव की लागत और हर विमान के सेवा से बाहर रहने का समय दिखता है. यह भी सुझाया जाता है कि उड़ानें रद्द किए बिना एक बार में कितने विमानों में बदलाव करें. जब तक हर विमान में नया विन्यास नहीं लग जाता, फ़्लीट केवल उतनी सीटें बेचता है जितनी दोनों विन्यासों में हैं. इससे अधिक बुकिंग वाले यात्रियों की बुकिंग बदली जाती है या उन्हें रिफ़ंड दिया जाता है; हर क्लास की सीट संख्या बनाए रखने से इससे बच सकते हैं.

यात्रियों के एयरलाइन चुनने में आराम की भूमिका होती है और यह हर रूट की प्रतिष्ठा का भी हिस्सा है.

Show it off

आपकी एयरलाइन के सार्वजनिक पेज पर आपके रंगों में आपका नेटवर्क, रूट, बेड़ा, केबिन और हर क्लास की सेवा, शेयर की कीमत और खबरें दिखाई जाती हैं, ताकि दूसरे खिलाड़ी देख सकें कि आप कहाँ और कैसे उड़ानें चलाते हैं.

Service, fees, loyalty and marketing

उत्पाद और विपणन में तय होता है कि किराए के अलावा यात्रियों को क्या मिलता है और वे क्या चुकाते हैं:

• इन-फ़्लाइट सेवा: हर क्लास में 3 घंटे तक, 3 से 6 घंटे और उससे लंबी उड़ानों की कैटरिंग, प्रति यात्री लागत और हर अवधि की आपकी उड़ानों पर यात्रियों की अपेक्षाओं के साथ. यात्रियों की अपेक्षाओं के अनुरूप रखें से यह एक बार में तय हो जाता है. इसमें हर फ़्लीट के केबिन में लगी मनोरंजन सुविधाओं की सूची भी है.
• सामान और सीट चयन के शुल्क. शुल्क से राजस्व बढ़ता है, लेकिन यात्री इनमें से अधिकतर को यात्रा की कुल लागत में गिनते हैं.
• आपकी सूची में दिए एयरपोर्ट छोड़कर कनेक्टिंग यात्राएँ बेचें.
• फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम: कोई नहीं, बुनियादी, मानक या उदार, उसकी लागत के साथ; यह यात्रियों को दोबारा आपकी एयरलाइन चुनने के लिए प्रेरित करता है.
• ब्रांड, विपणन बजट, अभियान और लाउंज; देखें प्रतिष्ठा और विपणन.

अपनी पेशकश बाज़ार के अनुसार रखें: कम कीमत को प्राथमिकता देने वाले पर्यटन रूट और कारोबारी रूट की ज़रूरतें अलग होती हैं, और यात्री खराब सेवा के लिए ऊँचा किराया नहीं देंगे.