কেবিন ও সেবা

Cabins and seats

ফার্স্ট, বিজনেস, প্রিমিয়াম ইকোনমি ও ইকোনমি ইতিহাসের সংশ্লিষ্ট সময় অনুযায়ী আসে। প্রতিটি বহরের একটি কেবিন বিন্যাস থাকে; একই ধরনের উড়োজাহাজ এক বহরে ঘন আসনবিন্যাসে, অন্য বহরে প্রশস্ত বিন্যাসে উড়তে পারে। প্রতিটি শ্রেণিতে তার যুগের উপযোগী আসন থাকে, ঘন ইকোনমি থেকে লাই-ফ্ল্যাট পর্যন্ত, যা আপনার নির্ধারিত সিট পিচ ও প্রস্থে বসানো হয়: যেকোনোটি বাড়ালে আসন আরামদায়ক হয়, যতটা তার হেলানোর ক্ষমতা ও কুশন অনুমতি দেয়, তবে মোট আসন কম বসে। বিছানা যেভাবে তৈরি হয় সেভাবেই বসানো হয়। প্রতিটি বিন্যাস কেবিনে আঁটতে হবে এবং তার সার্টিফিকেশনের শর্ত মানতে হবে।

বহরের কেবিন বদলান দিয়ে কেবিন পুনর্বিন্যাস করা যায়: বর্তমান বা ডিফল্ট বিন্যাস থেকে শুরু করুন, ক্লাস যোগ করে আসনসংখ্যা ঠিক করুন, এবং আসনের মানচিত্র দেখুন. প্রতিটি পুনর্বিন্যাসের খরচ ও প্রতিটি উড়োজাহাজ কত দিন ফ্লাইটের বাইরে থাকবে তা প্যানেলে দেখায়; ফ্লাইট বাতিল না করে একবারে কয়টি পুনর্বিন্যাস করা যায়, তারও পরামর্শ দেয়. সব উড়োজাহাজে নতুন বিন্যাস না হওয়া পর্যন্ত বহর শুধু দুই বিন্যাসেই থাকা আসনগুলো বিক্রি করে, তাই এর অতিরিক্ত বুকিং অন্য ফ্লাইটে সরানো হয় বা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়; প্রতিটি ক্লাসের আসনসংখ্যা অপরিবর্তিত রাখলে এটি এড়ানো যায়.

যাত্রীরা কোন এয়ারলাইন বেছে নেবেন, তার একটি কারণ আরাম; প্রতিটি রুটের সুনামেও এর ভূমিকা আছে।

Show it off

আপনার এয়ারলাইনের প্রকাশ্য পাতায় আপনার রঙে নেটওয়ার্ক, রুট, বহর ও কেবিন এবং প্রতি শ্রেণির সেবা, শেয়ারের দাম ও সংবাদ দেখানো হয়, যাতে অন্য খেলোয়াড়েরা দেখতে পারেন আপনি কী বিমান চালান এবং কীভাবে চালান.

Service, fees, loyalty and marketing

পণ্য ও বিপণন-এ ভাড়ার বাইরে যাত্রীরা কী পান ও কত দেন তা ঠিক করা যায়:

• ইন-ফ্লাইট সেবা: 3 ঘণ্টা পর্যন্ত, 3 থেকে 6 ঘণ্টা এবং তার চেয়ে দীর্ঘ ফ্লাইটে প্রতিটি শ্রেণির ক্যাটারিং, যাত্রীপ্রতি খরচ এবং আপনার প্রতিটি দৈর্ঘ্যের ফ্লাইটে যাত্রীদের প্রত্যাশাসহ। যাত্রীদের প্রত্যাশা অনুযায়ী সাজান একবারেই সব ঠিক করে দেয়। প্রতিটি বহরের কেবিনে লাগানো বিনোদনব্যবস্থাও এখানে দেখানো হয়.
• ব্যাগেজ ও সিট নির্বাচনের ফি। ফি আয় বাড়ায়, তবে যাত্রীরা এর বেশির ভাগই যাত্রার মোট খরচের হিসাবে ধরেন.
• আপনার তালিকাভুক্ত বিমানবন্দরগুলো ছাড়া অন্যত্র কানেক্টিং যাত্রার টিকিট বিক্রি করুন.
• ফ্রিকোয়েন্ট-ফ্লায়ার কর্মসূচি: নেই, প্রাথমিক, মানক বা উদার, খরচসহ; এটি নিয়মিত যাত্রী ধরে রাখে.
• ব্র্যান্ড, বিপণন বাজেট, প্রচারাভিযান ও লাউঞ্জ; দেখুন সুনাম ও বিপণন.

বাজার অনুযায়ী সেবা সাজান: কম ভাড়াকে প্রাধান্য দেওয়া অবকাশযাত্রার রুট ও ব্যবসায়িক রুটের চাহিদা আলাদা, আর নিম্নমানের সেবার জন্য যাত্রীরা বেশি ভাড়া দেবেন না।