Салони & сервіс

Cabins and seats

Перший, бізнес-, преміумеконом- та економклас з’являються відповідно до історії. Кожен флот має єдину конфігурацію салону; той самий тип може мати щільне компонування в одному флоті й просторе в іншому. Кожен клас має крісла своєї епохи — від щільного економкласу до крісел, що розкладаються в горизонтальне положення, — із заданими вами кроком і шириною: збільшення будь-якого з цих параметрів підвищує комфорт у межах можливостей нахилу спинки й подушки, але зменшує кількість місць. Ліжка встановлюються у заводському виконанні. Кожне компонування має відповідати розмірам салону та сертифікаційним вимогам.

Змінити салон у флоті дає змогу переобладнати його: візьміть поточне або стандартне компонування, додайте класи, задайте кількість місць і перегляньте схему салону. У вікні вказано вартість кожного переобладнання та час простою літака, а також рекомендовано, скільки літаків переобладнувати одночасно без скасування рейсів. Доки всі літаки не отримають нове компонування, флот продає лише місця, наявні в обох варіантах, тож зайві бронювання переносяться або відшкодовуються; збереження кількості місць у кожному класі дає змогу цього уникнути.

Комфорт впливає на вибір авіакомпанії пасажирами та на репутацію кожного маршруту.

Show it off

На публічній сторінці вашої авіакомпанії показано мережу у ваших кольорах, маршрути, флот і салони з обслуговуванням у кожному класі, курс акцій і новини, щоб інші гравці бачили, на чому та як ви літаєте.

Service, fees, loyalty and marketing

Продукт і маркетинг визначає, що пасажири отримують і оплачують понад тариф:

• Бортовий сервіс: харчування для кожного класу на рейсах тривалістю до 3 годин, від 3 до 6 годин і довших, з вартістю на пасажира й очікуваннями пасажирів на ваших рейсах кожної тривалості. Відповідати очікуванням пасажирів налаштовує все одразу. Тут також перелічено системи розваг, встановлені в салонах кожного флоту.
• Збори за багаж і вибір місця. Збори збільшують дохід, але пасажири враховують більшість із них у вартості подорожі.
• Продавати подорожі з пересадками, крім пересадок у вказаних вами аеропортах.
• Програма для постійних пасажирів: відсутня, базова, стандартна або щедра, із зазначенням вартості; вона заохочує пасажирів повертатися.
• Бренд, маркетинговий бюджет, кампанії та лаунжі; див. Репутація та маркетинг.

Пристосовуйте продукт до ринку: туристичний маршрут, де головне — ціна, і діловий маршрут мають різні потреби, а пасажири не платитимуть високі тарифи за поганий сервіс.