MARKETS
Пасажири та попит
Звідки береться попит, як обирають пасажири, стикування та завчасне бронювання.
Demand comes from real travel
Попит існує між кожною парою міст. Кількість поїздок із кожного міста залежить від реального пасажиропотоку та історії його аеропортів, чисельності й добробуту населення. Закордонні подорожі частішають зі зростанням доходів і родинних зв’язків та майже припиняються через закриті кордони; усередині країни авіаперевезення конкурують з автотранспортом і залізницею, зокрема швидкісною там, де вже прокладено її лінії. Додавання місць не створює пасажирів; місця понад попит залишаються порожніми.
Безпосадкове сполучення протягом наступних місяців збільшує кількість поїздок між двома містами, аж до подвоєння там, де значну їх частку забезпечує авіація: зручний рейс полегшує подорожі; після припинення сполучення цей ефект повільно згасає.
How travellers choose
Пасажири розглядають маршрути без зупинок, з однією зупинкою та з пересадками. Різні групи цінують різне: діловим пасажирам важливі частота рейсів, час і комфорт; туристи гнучкіші; для чутливих до ціни пасажирів головне — найнижчий тариф. Авіакомпанії приваблюють їх тарифами, частотою рейсів, часом у дорозі, сервісом, комфортом, репутацією та впізнаваністю. Ціна визначальна лише для частини ринку, тому відома авіакомпанія зберігає значну частку навіть із появою дешевшого новачка.
Connections
Пасажири пересідають у вашій мережі всюди, де розклад забезпечує зручну стиковку, якщо ви продаєте маршрути з пересадками. Наявність прямого рейсу впливає на вибір між ним і пересадкою, а не на саме рішення летіти: місто, доступне лише з пересадкою, теж дає пасажирів. Для пересадок між авіакомпаніями потрібен альянс або компанії під вашим контролем.
Booking ahead
Квитки на рейси продаються за кілька тижнів до вильоту. Туристи бронюють заздалегідь, а ділові пасажири — ближче до вильоту, тож рейс заповнюється поступово. Коли місць уже немає, пізніші пасажири обирають інші рейси. Тарифи й ціноутворення → Шкала бронювання знижує тарифи для ранніх бронювань і підвищує їх ближче до вильоту: кожен ступінь задає частку встановленого тарифу для бронювань щонайменше за вказану кількість днів до вильоту.
New routes take time
Новий маршрут набирає пасажирів поступово, коли вони дізнаються про нього; маркетинг допомагає. У перші тижні результати маршруту зазвичай нижчі за його потенціал, тож орієнтуйтеся на вкладку ринку, а не на початкове завантаження.