MARKETS
Passageiros e demanda
De onde vem a demanda, como os passageiros escolhem, conexões e reservas antecipadas.
Demand comes from real travel
Há demanda entre todos os pares de cidades. As viagens de cada cidade seguem o tráfego real e a história de seus aeroportos, além do tamanho e da renda de sua população. As viagens internacionais crescem com a renda e os laços familiares e praticamente cessam quando as fronteiras estão fechadas; as viagens domésticas competem com o transporte rodoviário e ferroviário e com os trens de alta velocidade onde suas linhas chegaram. Adicionar assentos não cria passageiros; assentos além da demanda voam vazios.
Voos sem escalas aumentam o volume de viagens entre duas cidades nos meses seguintes, até dobrá-lo onde as companhias aéreas transportam boa parte dos viajantes, pois um voo conveniente facilita as viagens; esse efeito diminui lentamente após o fim do serviço.
How travellers choose
Passageiros consideram itinerários sem escalas, com uma escala e com conexão. Há perfis que valorizam coisas diferentes: passageiros a negócios priorizam frequência, horários e conforto; passageiros a lazer são flexíveis; quem prioriza preço escolhe a menor tarifa. As companhias os conquistam com tarifa, frequência, tempo de viagem, serviço, conforto, reputação e reconhecimento da marca. O preço influencia apenas parte do mercado, por isso uma companhia consolidada mantém boa parte de sua participação diante de uma recém-chegada mais barata.
Connections
Passageiros fazem conexões pela sua malha onde os horários permitem uma conexão viável, se você vende itinerários com conexão. A comparação entre uma conexão e um voo sem escalas determina qual opção eles escolhem, não se vão voar: uma cidade atendida apenas por conexões ainda gera passageiros. Conexões entre companhias exigem uma aliança ou empresas sob seu controle.
Booking ahead
Os voos ficam à venda por semanas antes da partida. Passageiros a lazer reservam cedo e passageiros a negócios, mais tarde, então um voo vai enchendo nas semanas anteriores à partida e, quando lota, quem chega depois procura outras opções. Tarifas & preços → Escala de antecedência reduz as tarifas para reservas antecipadas e as aumenta perto da partida: cada faixa corresponde a uma proporção da tarifa definida, para reservas com aquele número de dias de antecedência ou mais.
New routes take time
Uma nova rota conquista passageiros à medida que eles ficam sabendo dela; o marketing ajuda. Espere que as primeiras semanas de uma rota mostrem resultados abaixo do seu potencial e consulte a aba de mercado em vez das primeiras ocupações.