Cabines & service

Cabins and seats

First, business, premium economy en economy verschijnen zoals ze historisch werden ingevoerd. Elke vloot heeft één cabine-indeling; hetzelfde type kan in de ene vloot een krappe indeling hebben en in een andere een ruime. Elke klasse heeft een stoel uit haar tijdperk, van krappe economystoelen tot lie-flat, met de stoelafstand en breedte die je instelt: meer afstand of breedte maakt de stoel comfortabeler, tot de grens van wat de rugleuning en het kussen toelaten, en laat minder ruimte over voor andere stoelen. Bedden worden geïnstalleerd met hun vaste afmetingen. Elke indeling moet binnen de cabine en de certificering passen.

Cabine wijzigen bij een vloot past de cabine-indeling aan: begin met de huidige of standaardindeling, voeg klassen toe, stel het aantal stoelen in en bekijk de stoelplattegrond. Het venster toont de kosten per ombouw en hoelang elk toestel uit dienst is, en stelt voor hoeveel toestellen je tegelijk kunt ombouwen zonder vluchten te annuleren. Totdat elk toestel de nieuwe indeling heeft, verkoopt de vloot alleen de stoelen die beide indelingen gemeen hebben. Boekingen boven dat aantal worden dus omgeboekt of terugbetaald; door het aantal stoelen per klasse te behouden voorkom je dat.

Comfort bepaalt mede waarom reizigers voor een maatschappij kiezen en draagt bij aan de reputatie van elke route.

Show it off

De openbare pagina van je maatschappij toont je netwerk in je eigen kleuren, je routes, vloot en cabines met de service per klasse, je aandelenkoers en nieuws. Zo zien andere spelers waarmee, waar en hoe je vliegt.

Service, fees, loyalty and marketing

Product & marketing bepaalt wat passagiers krijgen en betalen naast de ticketprijs:

• Service aan boord: catering per klasse op vluchten tot 3 uur, van 3 tot 6 uur en langer, met de kosten per reiziger en wat reizigers op je eigen vluchten van elke duur verwachten. Stem af op verwachtingen stelt alles in één keer in. Je ziet er ook welk entertainment in de cabine van elke vloot is ingebouwd.
• Toeslagen voor bagage en stoelkeuze. Toeslagen leveren extra omzet op, maar reizigers tellen de meeste mee in de reiskosten.
• Verkoop reizen met overstap, behalve via luchthavens die je opgeeft.
• Frequentflyerprogramma: geen, basis, standaard of royaal, met de bijbehorende kosten; het zorgt dat reizigers terugkomen.
• Merk, marketingbudget, campagnes en lounges; zie Reputatie & marketing.

Stem je product af op de markt: een prijsgevoelige vakantieroute vraagt iets anders dan een zakelijke route, en passagiers betalen geen hoge tarieven voor slechte service.