MARKETS
Passageiros e procura
De onde vem a procura, como escolhem os passageiros, ligações e reservas antecipadas.
Demand comes from real travel
Existe procura entre cada par de cidades. As viagens de cada cidade refletem o tráfego real e a história dos seus aeroportos, bem como a dimensão e a riqueza da população. As viagens ao estrangeiro aumentam com os rendimentos e os laços familiares e são quase inexistentes entre países de fronteiras fechadas; as viagens internas concorrem com a estrada e o caminho de ferro, incluindo a alta velocidade onde as suas linhas chegaram. Acrescentar lugares não cria passageiros; os lugares que excedem a procura voam vazios.
Um serviço sem escalas aumenta as viagens entre duas cidades nos meses seguintes, até ao dobro quando o transporte aéreo representa uma grande parte dessas viagens, pois a conveniência do voo facilita as deslocações; esse efeito desvanece-se lentamente após o fim do serviço.
How travellers choose
Os passageiros consideram itinerários sem escala, com uma escala e com ligações. Há grupos com prioridades diferentes: os passageiros de negócios valorizam a frequência, os horários e o conforto; os de lazer são flexíveis; os mais sensíveis ao preço escolhem a tarifa mais baixa. As companhias conquistam-nos pela tarifa, frequência, duração da viagem, serviço, conforto, reputação e notoriedade. O preço só determina a escolha de parte do mercado, pelo que uma companhia estabelecida mantém grande parte da sua quota face a uma recém-chegada mais barata.
Connections
Os passageiros fazem ligações na tua rede sempre que o horário permite uma ligação viável, se venderes itinerários com ligações. A escolha entre uma ligação e um voo sem escala determina a opção que seguem, não se viajam: uma cidade acessível apenas com ligação continua a gerar passageiros. As ligações entre companhias exigem uma aliança ou empresas que controles.
Booking ahead
Os lugares nos voos são vendidos durante semanas antes da partida. Os passageiros de lazer reservam cedo e os de negócios mais tarde, pelo que o voo se vai enchendo nas semanas anteriores à partida e, quando fica cheio, os passageiros que chegam depois procuram alternativas. Tarifas & preços → Escalões de reserva reduz as tarifas para reservas antecipadas e aumenta-as perto da partida: cada escalão corresponde a uma percentagem da tarifa definida, para reservas feitas com esse número de dias de antecedência ou mais.
New routes take time
Uma nova rota ganha passageiros à medida que se torna conhecida; o marketing ajuda. Espera que as primeiras semanas fiquem aquém do seu potencial e consulta o separador do mercado em vez de te guiares pelas primeiras ocupações.