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4. Os teus primeiros meses
O que funciona na tua ausência, a verificação diária, como analisar uma rota e o que mudar.
Esta é a parte 4 do guia passo a passo. Os voos da Pennine Air para London e Belfast já começaram.
What happens while you are away
O mundo continua a funcionar mesmo quando não tens sessão iniciada:
- Os voos partem e chegam segundo os horários; os viajantes escolhem entre todos os itinerários disponíveis.
- Entram receitas de bilhetes, taxas e carga; saem despesas de combustível, taxas aeroportuárias e handling.
- As aeronaves acumulam horas e ciclos e fazem as suas inspeções.
- Contrata-se pessoal consoante as necessidades da operação, e algum sai.
- Chegam as entregas.
A cada mês de jogo, são pagas as rendas, as prestações dos empréstimos, as rendas das portas de embarque e os salários, e a tua notação de crédito é revista. Se o servidor parar, o mundo recupera o tempo perdido quando voltar.
Voos mostra os voos de um dia: escolhe o dia, filtra por próximos, em voo, chegados ou cancelados e consulta os lugares vendidos em cada cabina, a ocupação e o estado, como em voo e com 25 minutos de atraso.
Your daily check
Cada visita começa na Visão geral da companhia:
- Requer atenção, por ordem de urgência: prejuízos e voos cancelados, depois alertas, depois oportunidades de ganhar mais. Cada um indica o que fazer.
- Resultados operacionais semanais: receitas, custos e resultado operacional por semana.
- Frotas face aos horários: aeronaves necessárias e disponíveis, e horas voadas.
- Em breve: entregas, alterações de rotas, fins de contratos de leasing e inspeções.
- Avisos e Hoje: voos realizados, pontuais e cancelados.
A month in, both routes fly full every day. Needs attention offers three ways to earn more on each: Raise fares, More departures and Another aircraft.
Reading your routes
Rotas lista todas as rotas com os dados da semana passada:
| Coluna | Mostra |
|---|---|
| Rota, Frota, Semanal, Partidas | Os aeroportos, a frota, as partidas por semana em cada sentido e as respetivas horas locais |
| Lugares, Pax, Ocupação, Vs anterior | Lugares operados, passageiros, taxa de ocupação e passageiros face à semana anterior |
| Receitas e Margem de contribuição | Bilhetes, taxas e carga, e o que sobra após combustível, taxas aeroportuárias e assistência em escala |
| Pontuais | Voos pontuais |
Mostra todas as rotas, ou apenas as que estão cheias, com menos de metade da ocupação ou a dar prejuízo.
Manchester–London carried 2,058 passengers in the week of 13 October, 100% full, for $95,100 of revenue and $54,900 of contribution; 88% of its flights were on time.
A route's history
Abre uma rota para comparar a última semana com a anterior e ver a sua reputação e o seu mercado, seguidos dos separadores: Voos, Histórico (passageiros face aos lugares, receita face aos custos diretos e receita por passageiro, semana a semana), Horário, Tarifas, Mercado e reputação e Versões (cada alteração ao plano).
The market and your reputation on it
Mercado e reputação mostra os passageiros do mercado semana a semana e a tua quota, as companhias com voos sem escala entre as cidades nesta semana e a tua reputação nesse mercado: pontualidade, conforto, serviço, relação qualidade-preço e perturbações, com o ponto mais fraco e o que o melhora.
Uma nova rota ganha passageiros nos primeiros meses à medida que se torna conhecida. Avalia-a face ao mercado, não pela primeira semana; uma campanha ajuda-a a crescer mais depressa.
Raise fares on a full route
Aumentar tarifas abre o separador Tarifas da rota: a tarifa de cada classe face à tarifa de referência e a ocupação registada, opções rápidas e o que a nova tarifa teria rendido com os passageiros da semana passada. Os passageiros com reserva mantêm as suas tarifas, pelo que a alteração se reflete gradualmente ao longo das semanas de antecedência das reservas. Os concorrentes que vendem o mesmo par de cidades aparecem abaixo com as respetivas tarifas.
Pennine Air raises London's economy fare from the $50.49 reference to $61, which on last week's travellers would earn about $21,600 a week more.
More departures
Mais partidas abre o painel de frequência: a operação e a ocupação atuais, as partidas necessárias para atingir cerca de 80% de ocupação ou transportar os passageiros sem lugar, quando a alteração entra em vigor e o seu efeito na frota. Se houver conflitos de horários, o jogo procura horas compatíveis com os restantes voos da frota.
Nine Belfast departures a week would need a second aircraft, so for now it says not possible.
End a route
Encerrar rota mostra o que a rota rendeu na semana passada, permite encerrá-la agora, dentro de uma, duas ou quatro semanas ou numa data à escolha, e indica quantos passageiros com reserva são recolocados ou reembolsados e quanto isso custa. Uma data de encerramento mais tardia deixa menos passageiros para recolocar.
Quando uma rota precisa de atenção:
| O que vês | Consulta | Habitualmente |
|---|---|---|
| Ocupação baixa em alguns dias | Voos | Reduz as partidas nos dias de menor procura antes de baixar as tarifas |
| Ocupação baixa todos os dias | Mercado & reputação, estudos de mercado | Demasiados lugares ou um produto inferior: uma aeronave mais pequena, menos partidas ou um produto melhor |
| Lotação esgotada todos os dias | Tarifas | Aumenta as tarifas, acrescenta partidas ou outra aeronave |
| Ocupação a cair após a chegada de um rival | Mercado & reputação | Verifica se perdes em tarifa, frequência ou produto antes de reagires |
| Lucro baixo apesar de boa ocupação | Histórico | Tarifas demasiado baixas, ou aeronave demasiado grande ou dispendiosa para a rota |
Keep the operation healthy
- Pessoal: efetivos de cada grupo, contratações a chegar, necessidades atuais e objetivo com reservas, cobertura, salários face ao mercado, reservas, moral e contratação automática. O moral baixo traduz-se em atrasos.
- Manutenção: quem faz as inspeções ligeiras e pesadas, esforço e peças sobresselentes, e o estado e a próxima inspeção de cada aeronave.
- Frota: as aeronaves de que nenhuma rota precisa continuam a precisar de inspeções, as alugadas continuam a pagar renda e as próprias imobilizam dinheiro que a companhia poderia usar. Atribui-lhes voos ou vende as que te pertencem em Frota → Aeronaves: Vender ao teu preço ou Vender ao intermediário de imediato por menos.
Read the statements
Finanças apresenta as demonstrações financeiras por semana, mês ou ano, com uma coluna por período. Cada linha pode ser aberta para explicar o que representa e onde é gerida; passar o rato sobre um valor mostra a sua composição, por rota, grupo de pessoal, inspeção ou encargo. Os outros separadores são o balanço, os empréstimos e obrigações, as coberturas de combustível, o crédito e a política de tesouraria.
Leave it running
Em Tarifas & preços → Regras de preços, uma regra pode definir os preços por ti enquanto estás ausente: como percentagem da tarifa de referência, em função do concorrente mais barato ou da média dos concorrentes, ou pelo preço que encha os lugares, visando uma ocupação e ajustando as tarifas gradualmente, entre um mínimo e um máximo. As regras aplicam-se às classes e aos mercados que escolheres, diariamente ou com menor frequência. Com regras definidas, contratação automática de pessoal e aeronaves enviadas para as inspeções, a companhia funciona sozinha; os avisos reúnem o que precisa da tua atenção.
Pennine Air sets a rule aiming for 80% full, moving fares 5% at a time, kept between 85% and 130% of the reference.
A seguir: Crescer para além de uma aeronave.