MARKETS
Yolcular ve talep
Talebin kaynağı, yolcuların seçimleri, aktarmalar ve erken rezervasyon.
Demand comes from real travel
Her şehir çifti arasında talep vardır. Her şehrin seyahat talebi, havalimanlarının gerçek trafiğine ve geçmişine, nüfusuna ve refah düzeyine göre şekillenir. Yurt dışı seyahatleri gelir ve aile bağlarıyla artar, kapalı sınırlar arasında ise neredeyse durur; yurt içi seyahatlerde hava yolu, kara yolu ve demir yoluyla, hızlı tren hatlarının ulaştığı yerlerde de hızlı trenle rekabet eder. Koltuk eklemek yolcu yaratmaz; talebi aşan koltuklar boş uçar.
Aktarmasız uçuş, seyahati kolaylaştırarak iki şehir arasındaki yolculuk sayısını sonraki aylarda artırır; havayollarının bu yolculukların büyük bölümünü karşıladığı pazarlarda artış iki kata kadar çıkabilir. Uçuşlar durduktan sonra bu etki yavaşça azalır.
How travellers choose
Yolcular aktarmasız, tek duraklı ve aktarmalı seyahat seçeneklerini değerlendirir. Farklı öncelikleri olan gruplara ayrılırlar: iş yolcuları uçuş sıklığına, saatlere ve konfora önem verir; tatil yolcuları esnektir; fiyat odaklı yolcular en düşük ücreti seçer. Havayolları yolcuları ücret, uçuş sıklığı, yolculuk süresi, hizmet, konfor, itibar ve bilinirlikle kazanır. Fiyat, pazarın yalnızca bir bölümünü etkiler; bu yüzden yerleşik bir havayolu, daha ucuz bir yeni rakibe karşı payının büyük kısmını korur.
Connections
Aktarmalı bilet satıyorsan yolcular, tarifenin uygun bağlantı sunduğu her yerde ağın içinde aktarma yapar. Aktarmalı ve aktarmasız uçuşların rekabeti, yolcuların uçup uçmayacağını değil, hangi seçeneği kullanacağını belirler: yalnızca aktarmayla ulaşılan bir şehirden de yolcu gelir. Havayolları arasında aktarma için ittifak üyeliği veya kontrol ettiğin şirketler gerekir.
Booking ahead
Uçuşlar kalkıştan haftalar önce satışa çıkar. Tatil yolcuları erken, iş yolcuları geç rezervasyon yapar; bu yüzden uçak kalkışa kalan haftalar boyunca dolar, dolduğunda ise sonraki yolcular başka seçeneklere yönelir. Ücretler ve fiyatlandırma → Rezervasyon kademeleri, erken rezervasyonlarda ücretleri düşürür, kalkış yaklaştıkça artırır: her kademe, en az belirtilen gün kadar önceden yapılan rezervasyonlara uygulanan, belirlenmiş ücretin bir oranıdır.
New routes take time
Yeni bir hat, yolcular ondan haberdar oldukça yolcu kazanır; pazarlama buna yardımcı olur. İlk haftalardaki sonuçların hattın potansiyelini tam yansıtmasını bekleme; ilk doluluklar yerine pazar sekmesine bak.