聲譽與行銷

Reputation is earned market by market

各市場會依準點率、舒適度、服務、票價合理性及營運穩定度形成你的聲譽；知名度則反映當地有多少旅客知道你。票價與定價 → 聲譽列出各市場的各項表現，並指出你在所有市場中最弱的一項，以及改善方式。聲譽需要時間累積，因此經營已久的航空公司較能守住市占率.

損害聲譽的因素：延誤與取消（可能源於飛機老舊、備用機不足、員工不滿或工作量過大、過站時間太短，以及機場繁忙）、高票價卻提供擁擠座位與差勁服務，以及臨時更改班表。天候可能導致機場關閉或運作變慢，影響所有航空公司。遊戲中不會發生事故.

The brand

航空公司的整體品牌形象取決於航線聲譽、航網、機隊機齡、聯盟、行銷與財務狀況；產品與行銷會顯示各項表現與最弱的一環。對於尚未搭過你航班的旅客，品牌形象會影響他們對你的觀感.

Marketing

全公司的行銷預算能在各地建立品牌與知名度，停止投入後，效果會在數週內逐漸消退。行銷活動可針對單一市場、某機場出發的所有市場，或整間航空公司，設定每週支出與持續時間；詳細資料會優先推薦載客率最低的市場，並顯示活動成效可達到其上限的多少。行銷讓旅客願意試搭，聲譽則決定他們是否再度選擇你.