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4. Tus primeros meses
Qué sigue funcionando mientras no estás, tu revisión diaria, cómo analizar una ruta y qué cambiar.
Esta es la parte 4 de la guía paso a paso. Los vuelos de Pennine Air a London y Belfast ya han comenzado.
What happens while you are away
El mundo sigue funcionando tengas o no la sesión iniciada:
- Los vuelos salen y llegan según sus horarios; los viajeros eligen entre todos los itinerarios disponibles.
- Entran ingresos por billetes, cargos y carga; salen pagos por combustible, tasas aeroportuarias y handling.
- Los aviones acumulan horas y ciclos y pasan sus revisiones.
- Se contrata personal para cubrir las necesidades de la operación y parte de la plantilla se marcha.
- Llegan las entregas.
Cada mes de juego se pagan los alquileres, las cuotas de los préstamos, el alquiler de puertas y los salarios, y se revisa tu calificación crediticia. Si el servidor se detiene, el mundo se pone al día cuando vuelve a funcionar.
Vuelos muestra los vuelos de un día: elige la fecha, filtra por próximos, en vuelo, llegados o cancelados, y consulta los asientos vendidos en cada cabina, la ocupación y el estado, como en vuelo y con 25 minutos de retraso.
Your daily check
Cada visita empieza en el Resumen de la aerolínea:
- Requiere atención, por orden de urgencia: pérdidas y vuelos cancelados, después advertencias y luego oportunidades de ganar más. Cada caso indica qué puedes hacer.
- Resultados operativos semanales: ingresos, costes y beneficio operativo por semana.
- Flotas y su programación: aviones necesarios y disponibles, y horas voladas.
- Próximamente: entregas, cambios de rutas, vencimientos de leasing y revisiones.
- Avisos y Hoy: vuelos realizados, puntuales y cancelados.
A month in, both routes fly full every day. Needs attention offers three ways to earn more on each: Raise fares, More departures and Another aircraft.
Reading your routes
Rutas enumera todas las rutas con las cifras de la semana pasada:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Ruta, Flota, Semanales, Salidas | Los aeropuertos, la flota, las salidas semanales en cada sentido y sus horas locales |
| Plazas, Pax, Ocupación, Vs. anterior | Plazas operadas, pasajeros, porcentaje de ocupación y pasajeros respecto a la semana anterior |
| Ingresos y Margen de contribución | Billetes, cargos y carga, y lo que queda tras descontar combustible, tasas aeroportuarias y asistencia en tierra |
| Puntualidad | Vuelos puntuales |
Muestra todas las rutas, o solo las que van llenas, a menos de la mitad de ocupación o con pérdidas.
Manchester–London carried 2,058 passengers in the week of 13 October, 100% full, for $95,100 of revenue and $54,900 of contribution; 88% of its flights were on time.
A route's history
Abre una ruta para ver su última semana comparada con la anterior, su reputación y su mercado, y después las pestañas: Vuelos, Historial (pasajeros frente a asientos, ingresos frente a costes directos e ingresos por pasajero, semana a semana), Horarios, Tarifas, Mercado y reputación y Versiones (cada cambio del plan).
The market and your reputation on it
Mercado y reputación muestra los pasajeros del mercado semana a semana y tu cuota, las aerolíneas que vuelan sin escalas entre las ciudades esta semana y tu reputación en ese mercado: puntualidad, comodidad, servicio, relación calidad-precio e incidencias, con su punto más débil y qué lo mejora.
Una ruta nueva gana viajeros durante sus primeros meses a medida que la conocen. Valórala según el mercado, no por su primera semana; una campaña ayuda a que crezca más rápido.
Raise fares on a full route
Subir tarifas abre la pestaña Tarifas de la ruta: la tarifa de cada clase comparada con la de referencia y su ocupación, opciones rápidas y lo que habría ingresado la nueva tarifa con los viajeros de la semana pasada. Los viajeros que ya han reservado mantienen sus tarifas, así que el cambio se aplica a lo largo de las semanas de antelación con las que se reserva. Debajo aparecen los competidores que venden el mismo par de ciudades, con sus tarifas.
Pennine Air raises London's economy fare from the $50.49 reference to $61, which on last week's travellers would earn about $21,600 a week more.
More departures
Más salidas abre el panel de frecuencias: cómo opera la ruta ahora y con qué ocupación, las salidas necesarias para alcanzar una ocupación de alrededor del 80% o dar cabida a los viajeros que se quedan sin plaza, cuándo entra en vigor el cambio y cómo afecta a la flota. Si los horarios se solapan, el juego busca otros que encajen con los demás vuelos de la flota.
Nine Belfast departures a week would need a second aircraft, so for now it says not possible.
End a route
Finalizar ruta muestra cuánto ganó la ruta la semana pasada, permite finalizarla ahora, dentro de una, dos o cuatro semanas o en cualquier fecha, e indica a cuántos viajeros con reserva se les reubica o reembolsa y cuánto cuesta. Cuanto más tarde finalice, menos viajeros habrá que reubicar.
Cuando una ruta necesita atención:
| Si ves | Consulta | Lo habitual |
|---|---|---|
| Poca ocupación algunos días | Vuelos | Elimina salidas en los días de poca demanda antes de bajar tarifas |
| Poca ocupación todos los días | Mercado y reputación, estudios | Demasiadas plazas o un producto inferior: un avión más pequeño, menos salidas o un producto mejor |
| Lleno todos los días | Tarifas | Sube tarifas, añade salidas u otro avión |
| La ocupación cae al llegar un rival | Mercado y reputación | Comprueba si pierdes por tarifa, frecuencia o producto antes de reaccionar |
| Poco beneficio pese a una buena ocupación | Historial | Tarifas demasiado bajas o un avión demasiado grande o costoso para la ruta |
Keep the operation healthy
- Personal: plantilla de cada grupo, próximas incorporaciones, necesidades actuales y objetivo con reservas, cobertura, salarios frente al mercado, reservas, moral y contratación automática. La baja moral se traduce en retrasos.
- Mantenimiento: quién realiza las revisiones ligeras y mayores, intensidad y repuestos, y el estado y la próxima revisión de cada avión.
- Flota: los aviones que ninguna ruta necesita siguen teniendo revisiones pendientes; los arrendados siguen pagando cuotas y los propios inmovilizan dinero que la aerolínea podría usar. Asígnales vuelos o vende los tuyos en Flota → Aviones: Vender al precio que elijas o Vender al intermediario de inmediato por menos.
Read the statements
Finanzas contiene los estados financieros por semana, mes o año, con una columna por periodo. Al desplegar una partida, verás qué es y dónde se gestiona; al pasar el ratón sobre una cifra, verás su desglose por ruta, grupo de personal, revisión o cargo. Las demás pestañas contienen el balance, los préstamos y bonos, las coberturas de combustible, el crédito y la política de tesorería.
Leave it running
En Tarifas y precios → Reglas de precios, una regla puede fijar los precios por ti mientras no estás: como porcentaje de la tarifa de referencia, según el rival más barato o la media de los rivales, o lo que llene los asientos, buscando una ocupación objetivo y ajustando las tarifas paso a paso entre un mínimo y un máximo. Las reglas se aplican a las clases y los mercados que elijas, a diario o con menor frecuencia. Con las reglas configuradas, la contratación automática de personal y los aviones enviados a sus revisiones, la aerolínea funciona sola; los avisos reúnen lo que requiere tu atención.
Pennine Air sets a rule aiming for 80% full, moving fares 5% at a time, kept between 85% and 130% of the reference.
Siguiente: Crecer más allá de una aeronave.