MARKETS
Passagers & demande
L’origine de la demande, les choix des voyageurs, les correspondances et les réservations à l’avance.
Demand comes from real travel
Il existe une demande entre chaque paire de villes. Les voyages au départ de chaque ville dépendent du trafic réel et de l’histoire de ses aéroports, ainsi que de sa population et de sa richesse. Les voyages à l’étranger augmentent avec les revenus et les liens familiaux, et deviennent presque inexistants lorsque les frontières sont fermées ; les trajets intérieurs sont en concurrence avec la route et le rail, ainsi qu’avec la grande vitesse là où ses lignes se sont implantées. Ajouter des sièges ne crée pas de voyageurs ; les sièges au-delà de la demande restent vides.
Une desserte sans escale stimule les déplacements entre deux villes au fil des mois suivants, jusqu'à les doubler lorsque l'avion en assure une grande part, car un vol pratique facilite les voyages ; cet effet s'estompe lentement après l'arrêt de la desserte.
How travellers choose
Les voyageurs examinent les itinéraires sans escale, avec une escale et avec correspondance. Leurs priorités varient selon leur profil : les voyageurs d’affaires privilégient la fréquence, les horaires et le confort ; les voyageurs de loisirs sont flexibles ; les plus sensibles au prix choisissent le tarif le plus bas. Les compagnies les attirent par leurs tarifs, la fréquence, la durée du trajet, le service, le confort, la réputation et la notoriété. Le prix n’influence qu’une partie du marché : une compagnie bien établie conserve donc une grande part de sa clientèle face à un nouvel arrivant moins cher.
Connections
Les voyageurs prennent des correspondances dans votre réseau partout où les horaires le permettent, si vous vendez des itinéraires avec correspondance. Face à un vol sans escale, une correspondance détermine l’option qu’ils choisissent, pas leur décision de voyager : une ville accessible uniquement avec correspondance génère tout de même des voyageurs. Les correspondances entre compagnies nécessitent une alliance ou des compagnies que vous contrôlez.
Booking ahead
Les vols se vendent pendant plusieurs semaines avant le départ. Les voyageurs de loisirs réservent tôt, ceux d’affaires tard : un vol se remplit donc au fil des semaines précédant le départ et, une fois complet, les voyageurs suivants se tournent ailleurs. Tarifs & tarification → Paliers de réservation réduit les tarifs pour les réservations anticipées et les augmente à l’approche du départ : chaque palier correspond à une proportion du tarif fixé, pour les réservations effectuées au moins le nombre de jours indiqué à l’avance.
New routes take time
Une nouvelle ligne gagne des voyageurs à mesure qu’ils la découvrent ; le marketing y contribue. Ses premières semaines ne reflètent pas tout son potentiel : consultez l’onglet du marché plutôt que ses premiers taux de remplissage.